Privacy | Officina Salute

Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi dell'art. 13 del regolamento (ue) 2016/679 del Parlamento Europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 ("regolamento generale sulla protezione dei dati")

1. PREMESSA

La presente informativa è redatta, ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 ("Regolamento"), da GS srl semplificata (GS), titolare del marchio "Officina della Salute" ed è destinata:

a coloro che interagiscono con il presente sito web, compilando e inviando il modulo di contatto presente sul Sito ("Modulo di Contatto"- "richiedi un preventivo" - "scarica catalogo") e/o scrivendo all'indirizzo e-mail pubblicato sul Sito ("E-Mail") e/o servendosi del servizio di chat ("Servizio di Chat" o "Chatta con noi" o “chat”)
a coloro che contattano GS srl s/Officina Salute, chiamando il numero dedicato, presente sul Sito o su altri mezzi di comunicazione
a coloro che, avendo contattato GS srl s, chiamando il Numero Dedicato o compilando e inviando il Modulo di Contatto o l'E-Mail, sono richiamati da GS srl s, al fine di fornire loro, nel corso di una o più telefonate ("Telefonate"), le informazioni richieste in relazione ai Prodotti Officina della Salute, raccogliere l'eventuale interesse degli stessi a fissare un appuntamento con il consulente dei Prodotti Officina della Salute ("Consulente Officina della Salute") presso il proprio domicilio (o altro luogo dove egli si trovi anche per motivi di svago, sport, tempo libero) e/o fissare tale appuntamento.

2. IDENTITÀ E DATI DI CONTATTO DI GS IN QUALITÀ DI TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il titolare del trattamento è GS srl semplificata, con sede legale in viale Gino Cervi 53/P, 00139, Roma, telefono 0694803338, email: info@officinasalute.com

3. TIPOLOGIA DI DATI OGGETTO DI TRATTAMENTO

I dati oggetto di trattamento in base alla presente informativa sono:

i dati conferiti dall'utente tramite il Sito compilando e inviando il Modulo di Contatto (es: nome, indirizzo e-mail, telefono, provincia, città) o l'E-Mail o del Servizio di Chat (es: nome, cognome numero di telefono);
i dati conferiti dall'utente e/o raccolti durante le Telefonate (es: numero di telefono, cognome, indirizzo postale, informazioni relative all'eventuale esistenza di un coniuge, informazioni sul regime giuridico (proprietà/affitto) e/o la tipologia di abitazione, informazione sulla posizione lavorativa etc.).

Si precisa inoltre che GS conserva, entro i termini di legge, i file di log e gli indirizzi IP utilizzati in occasione dell'accesso al Sito al fine di prevenire e accertare eventuali frodi.

4. TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI GS PER DARE RISCONTRO ALLE RICHIESTE DELL'INTERESSATO

GS tratterà i dati personali forniti dagli utenti per le seguenti finalità:

soddisfare la richiesta dell'utente di essere contattato o ricontattato per avere informazioni sui Prodotti Officina della Salute;
fornire le informazioni su tali Prodotti;
raccogliere l'eventuale interesse dell'utente a fissare un appuntamento con il Consulente Officina della Salute presso il proprio domicilio e, se del caso, fissare tale appuntamento;
nel caso di fissazione dell'appuntamento con il Consulente Officina della Salute, consentire l'effettuazione dello stesso e la prestazione della consulenza da parte del Consulente Officina della Salute;
per finalità amministrativo-contabili correlate a tali finalità.

La base giuridica per questo trattamento è l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato (art. 6.1.b) del Regolamento) ovvero, nel caso delle finalità amministrativo-contabili, l'obbligo di legge, di cui all'art. 6.1.c) del Regolamento.

Per questa finalità, GS tratterà i dati dell'utente per il tempo strettamente necessario allo svolgimento delle singole attività di trattamento (es. i dati necessari alla fissazione e allo svolgimento dell'appuntamento con il Consulente Officina della Salute saranno trattati sino alla effettuazione di tale appuntamento), fermo restando che: (i) i dati degli utenti, compreso il contenuto delle conversazioni delle Chat e delle form, contattati o ricontattati da GS, in base alle loro richieste, decideranno di non dare inizio al rapporto con GS saranno trattati per il periodo massimo di sei mesi dalla raccolta; (ii) i dati conferiti dagli utenti nel corso delle Chat, compreso il contenuto delle conversazioni, sarà trattato per il periodo massimo di sette giorni, nel caso in cui l'utente non abbia fornito tramite le Chat i propri dati di contatto ovvero non abbia espresso la volontà di essere ricontattato ovvero non abbia effettuato tramite le Chat una richiesta di assistenza, salvo il trattamento previsto dalle sezioni 10.1, 10.2, 10.3 e 10.4 della presente informativa, scaduti i termini massimi di conservazione relativi alla finalità in oggetto GS potrà conservare i dati per le finalità e per i periodi massimi di conservazione di cui alle sezioni 6, 7 e 8 della presente informativa e/o, comunque, nei casi stabiliti dal Regolamento e/o dalla legge.

Ulteriori Informazioni

Il conferimento dei dati per la finalità in oggetto è facoltativo: non esiste cioè alcun obbligo legale o contrattuale di comunicazione dei dati; tuttavia, poiché il loro trattamento è necessario per consentire a GS di soddisfare la richiesta dell'utente di essere contattato o ricontattato per avere informazioni sui Prodotti Officina della Salute, fornire le informazioni su tali Prodotti, raccogliere l'eventuale interesse dell'utente a fissare un appuntamento con il Consulente Officina della Salute presso il proprio domicilio e, se del caso, fissare tale appuntamento e, se fissato, consentire l'effettuazione dello stesso e la prestazione della consulenza da parte del Consulente Officina della Salute, l'eventuale rifiuto dell'utente di conferire i dati in questione comporterà l'impossibilità per lo stesso di ricevere le informazioni richieste e/o di fissare l'appuntamento con il Consulente Officina della Salute e/o usufruire della sua consulenza.

5. TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI GS PER FINALITÀ DI MARKETING GENERICO

Previo consenso espresso dell'utente, GS tratterà i dati personali forniti dagli utenti al fine dell'invio da parte di GS di comunicazioni commerciali, riferite a prodotti e/o servizi propri e/o di terzi, e per lo svolgimento di ricerche di mercato, anche dirette a valutare il grado di soddisfazione degli utenti, per telefono, e-mail o con altre modalità automatizzate (es: applicazioni) (c.d. finalità di marketing generico).

La base giuridica di questo trattamento è il consenso espresso dell'utente (art. 6.1.a) del Regolamento).

L'utente potrà esprimere tale consenso tramite selezione dell'apposita casella contenuta nel Modulo di Contatto e posizionata accanto alla richiesta di consenso.

L'utente potrà revocare in ogni momento il consenso prestato e/o opporsi, in qualsiasi momento, al trattamento dei suoi dati per finalità di marketing:

contattando GS ai recapiti indicati nella sezione 2 della presente informativa e, in particolare, scrivendo all'indirizzo e-mail info@officinasalute.com o chiamando il numero 0694803338;
tramite l'apposito link presente in calce a qualsiasi e-mail a contenuto promozionale inviata da GS.

Il conferimento dei dati per la finalità di marketing generico è facoltativo: non esiste alcun obbligo legale o contrattuale a carico dell'utente di fornire tali dati per tale finalità e/o di prestare il consenso al trattamento dei suoi dati personali per tale finalità.

Per la finalità di marketing, GS tratterà i dati dell'utente sino alla revoca del consenso e/o all'esercizio del diritto di opposizione e, in ogni caso, non oltre 24 mesi dalla raccolta dei dati, riservandosi la facoltà, prima della scadenza di tale termine, di chiedere all'utente il rinnovo del consenso e/o l'aggiornamento dei dati.

Ulteriori informazioni

Si segnala all'utente quanto segue:

per la finalità di marketing generico GS utilizza dati personali raccolti inizialmente per altre finalità e, segnatamente, al fine di dare riscontro alle richieste dell'interessato; tale trattamento ulteriore è consentito, in quanto basato sul consenso dell'interessato;
la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca;
l'opposizione e/o la revoca manifestata attraverso modalità automatizzate di contatto (es: e-mail) si estende anche all'invio di comunicazioni mediante modalità tradizionali (es: mediante telefono), fatta salva la possibilità per l'interessato di esercitare tale diritto in parte, ossia opponendosi, ad esempio, al solo invio di comunicazioni promozionali effettuato tramite strumenti automatizzati;
nel caso in cui l'utente si opponga al trattamento dei suoi dati per finalità di marketing generico e/o revochi il consenso al trattamento per finalità di marketing generico, i suoi dati non saranno più trattati da GS per tale finalità e saranno conservati da GS solo nel caso in cui sussista un'altra base giuridica (come, per esempio, l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria o amministrativa);
la mancata comunicazione dei dati per la finalità di marketing generico e/o la mancata prestazione del consenso a tale trattamento e/o la revoca di tale consenso e/o l'esercizio del diritto di opposizione non comportano alcuna conseguenza sulla possibilità dell'utente di ottenere riscontro alle sue richieste.

6. TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI GS PER FINALITA’ DI ASSISTENZA/CUSTOMER CARE

GS tratterà i dati degli utenti per attività generica di assistenza e di customer care e quindi per dare riscontro alle richieste di informazioni provenienti dagli utenti, con qualsiasi mezzo formulate (per esempio: tramite il Modulo di Contatto, per e-mail, per telefono o mediante i servizi di Chat) ovvero per rispondere a reclami, segnalazioni e contestazioni, anche riferite a prodotti contrassegnati dal marchio " Officina della Salute ".

La base giuridica di questo trattamento è il legittimo interesse di GS (art. 6.1.f) del Regolamento).

Costituisce interesse legittimo di GS rispondere alle richieste di assistenza e/o alle segnalazioni e/o alle contestazioni e/o ai reclami degli utenti. Tale legittimo interesse di GS coincide inoltre con il legittimo interesse degli stessi utenti che effettuano le richieste e/o le segnalazioni e/o le contestazioni e/o i reclami in oggetto e che, quindi, nell'ambito della relazione con GS, si può ritenere che ragionevolmente si aspettino che i loro dati personali siano utilizzati da GS per dare loro un riscontro.

Il legittimo interesse di GS, così individuato, può ritenersi quindi prevalente sui diritti e le libertà fondamentali dell'interessato, anche in ragione di tali ragionevoli aspettative e della relazione esistente tra l'interessato e GS nonché in considerazione della natura dei dati trattati e del coincidente interesse degli interessati medesimi.

L'utente ha, in ogni caso, il diritto di opporsi, in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione personale, al trattamento dei dati personali che lo riguardano per la finalità in oggetto (i.e. assistenza e customer care).

Per esercitare tale diritto, l'utente può contattare GS ai recapiti indicati nella sezione 2 della presente informativa e, in particolare, scrivendo all'indirizzo e-mail info@officinasalute.com o chiamando il numero 0694803338.

Ulteriori informazioni

Nel caso di esercizio del diritto di opposizione al trattamento dei dati per finalità di assistenza/customer care, GS si astiene dal trattare ulteriormente i dati personali degli utenti per tale finalità, salvo che dimostri l'esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgano sugli interessi e i diritti e le libertà dell'interessato oppure per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Il conferimento dei dati personali per la finalità in oggetto è facoltativo: non esiste, cioè, alcun obbligo legale e/o contrattuale di comunicazione dei dati; tuttavia, data la finalità del trattamento, la mancata comunicazione dei dati e/o l'esercizio del diritto di opposizione può rendere impossibile la risposta alle richieste e/o alle segnalazioni e/o ai reclami e/o alle contestazioni degli utenti, qualora la risposta a tali richieste implichi il trattamento di dati personali dell'utente.

Per questa finalità, GS tratterà i dati dell'utente per il tempo necessario allo svolgimento delle attività richieste e, quindi, segnatamente, per il tempo necessario a fornire le informazioni richieste dall'utente ovvero per rispondere ai reclami e/o alle segnalazioni e/o alle contestazioni presentati dall'utente.

7. TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI GS PER CONSENTIRE L'ESERCIZIO DI DIRITTI

GS tratterà i dati degli utenti al fine di:

dare riscontro alle richieste di esercizio dei diritti nascenti dal rapporto precontrattuale o contrattuale con GS;
effettuare le attività che si rivelino necessarie quale conseguenza dell'esercizio di tali diritti;
ricevere e dare riscontro alle richieste di esercizio dei diritti in materia di protezione dei dati personali previsti dal Regolamento e svolgere tutte le attività conseguenti.

La base giuridica di questo trattamento è l'adempimento di obblighi di legge cui GS è soggetta (art. 6.1.c) del Regolamento).

Il conferimento dei dati per la finalità in oggetto è obbligatorio, perché il loro trattamento è necessario per consentire a GS di adempiere a obblighi di legge nonché all'utente di esercitare i diritti che la legge o il rapporto con GS gli attribuiscono. L'eventuale rifiuto di conferire i dati per questa finalità comporterà l'impossibilità per l'utente di esercitare tali diritti.

Per questa finalità, GS tratterà i dati sino alla scadenza dei termini di legge previsti per l'esercizio del diritto (termine di prescrizione e/o decadenza) ovvero, nel caso di esercizio di tali diritti, per il tempo necessario alla gestione e alla chiusura della pratica; nel caso di esercizio dei diritti previsti dal Regolamento, i dati saranno trattati fino all'attestazione, da parte del titolare del trattamento, di avere adempiuto alla richiesta ovvero fino all'adempimento stesso, a seconda di quale dei due eventi si verifichi per ultimo.

8. TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI GS PER FINALITÀ DI ACCERTAMENTO, ESERCIZIO O DIFESA DI UN DIRITTO

GS tratterà i dati degli utenti per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in tutte le competenti sedi.

La base giuridica di questo trattamento è l'interesse legittimo del titolare del trattamento (art. 6.1.f) del Regolamento).

Costituisce interesse legittimo del titolare del trattamento esperire mezzi di ricorso per garantire il rispetto dei suoi diritti contrattuali e/o precontrattuali ovvero dimostrare di avere adempiuto agli obblighi nascenti dal rapporto, anche precontrattuale, con l'interessato o imposti al titolare del trattamento dalla legge. Tale legittimo interesse trova, a sua volta fondamento, nel diritto alla difesa costituzionalmente tutelato. Esso può quindi ritenersi prevalente sui diritti e le libertà fondamentali dell'interessato, anche in ragione delle ragionevoli aspettative dello stesso.

Ulteriori informazioni

Si segnala all'utente che, in particolare, GS conserverà ed eventualmente utilizzerà i dati:

per provare di aver dato riscontro alla richiesta di informazioni sui Prodotti Officina della Salute e/o di assistenza effettuata dall'utente e/o di aver dato fissato gli appuntamenti con il Consulente Officina della Salute richiesti dall'interessato e/o di aver svolto tali appuntamenti tramite il Consulente Officina della Salute e/o per avviare o rispondere ad azioni relative al rapporto precontrattuale o contrattuale con l'interessato davanti a qualsiasi autorità amministrativa e/o giurisdizionale e/o per tutelare i propri diritti nelle fasi propedeutiche del giudizio e/o del procedimento; per questa finalità i dati saranno conservati per 5 anni, a seconda dei casi, dall'ultima risposta alla richiesta dell'interessato o dalla fissazione dell'appuntamento con il Consulente Officina della Salute o dall'effettuazione di tale appuntamento;
per provare di aver consentito l'esercizio dei diritti previsti dal Regolamento e/o dalla legge e di aver effettuato quanto previsto dalla legge in merito;
per provare di avere dato riscontro ai reclami e/o alle segnalazioni e/o alle contestazioni degli utenti;
nel caso di esercizio di diritti previsti dalla legge in relazione alla relazione precontrattuale o contrattuale con l'interessato, i dati saranno conservati per 5 anni, decorrenti dalla chiusura della pratica ovvero dall'effettuazione dell'azione che la definisce; per chiusura della pratica si intende l'ultima corrispondenza relativa all‘esercizio del diritto in questione;
nel caso di esercizio di diritti previsti dalla legge in relazione alla relazione precontrattuale con l'interessato, i dati saranno conservati per 5 anni, decorrenti dalla chiusura della pratica ovvero dall'effettuazione dell'azione che la definisce; per chiusura della pratica si intende l'ultima corrispondenza relativa all'esercizio del diritto in questione;
nel caso di reclami e/o segnalazioni e/o contestazioni, i dati saranno conservati per tre anni dalla chiusura della pratica, da intendersi come ultima corrispondenza in merito.

Si segnala, inoltre, che:

il conferimento dei dati per questa finalità è facoltativo: non esiste alcun obbligo di legge o contrattuale che imponga all'interessato di fornire i dati per questa finalità;
per la finalità in oggetto sono utilizzati dati raccolti inizialmente per una finalità diversa, il cui trattamento ulteriore è consentito in quanto basato sul legittimo interesse del titolare, attesa la compatibilità di tale finalità ulteriore con la finalità iniziale della raccolta, tenuto conto anche del fatto che, nella misura in cui il trattamento sia necessario all'accertamento, all'esercizio e alla difesa di un diritto, il titolare del trattamento è, altresì, esentato dall'obbligo di cancellazione, per espressa previsione del Regolamento;
nel caso di esercizio del diritto di opposizione, infatti, il titolare del trattamento si astiene dal trattare ulteriormente i dati personali, salvo che egli dimostri l'esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgano sugli interessi, sui diritti e le libertà fondamentali dell'interessato oppure per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

9. TRATTAMENTO DA PARTE DI GS DI DATI RELATIVI ALLA SALUTE

Per l'invio del Modulo di Contatto e/o in genere per la richiesta e/o la fornitura di informazioni sui Prodotti Officina della Salute, anche mediante l'uso delle Chat, e/o per la fissazione dell'appuntamento con il Consulente Officina della Salute, GS non richiede il conferimento di dati relativi alla salute. E' anzi espressamente vietato all'interessato fornire dati relativi alla salute mediante le Chat o tramite le form .

Fermo tale divieto, può accadere, tuttavia, che, data la tipologia dei prodotti contrassegnati dal marchio " Officina della Salute " ovvero la tipologia di richiesta da parte degli utenti, GS possa trattare dati che, in base all'art. 4.15) del Regolamento, possono essere considerati come "dati relativi alla salute", in quanto da essi può desumersi, anche indirettamente, lo stato di salute di una persona fisica ovvero possono inferirsi informazioni relative al suo stato di salute.

Tali dati saranno trattati solo al fine di dare esecuzione alla richiesta dell'utente e solo ed esclusivamente previo consenso esplicito e specifico dell'interessato, che sarà chiesto all'utente una volta ricevuta la richiesta dell'utente contenente tali dati e prima della ulteriore trattazione della stessa, fermo il divieto di conferimento di dati relativi alla salute tramite le Chat o le form.

La base giuridica di questo trattamento è il consenso esplicito dell'interessato (art. 9.2.a) del Regolamento).

Il conferimento dei dati relativi alla salute è facoltativo: non esiste alcun obbligo di legge o di contratto che preveda a carico dell'utente l'obbligo di fornire tali dati. Anche il conferimento del consenso al trattamento di tali dati è facoltativo. Tuttavia, attesa la finalità del trattamento (i.e. consentire il riscontro alle richieste dell'interessato e/o l'esercizio di diritti da parte dell'interessato), nel caso di mancato conferimento di tali dati e/o di mancato conferimento del consenso al trattamento dei dati relativi alla salute, l'utente non potrà ottenere riscontro alla richiesta, anche di esercizio di un diritto, effettuata. Nel caso di mancata prestazione del consenso al trattamento dei dati relativi alla salute, i dati relativi alla salute eventualmente già spontaneamente forniti dall'interessato saranno immediatamente cancellati. Si ricorda che non è consentito conferire dati relativi alla salute mediante le Chat o tramite le form.

Ulteriori informazioni

Si segnala che:

non è consentito conferire dati relativi alla salute mediante le Chat o i form;
il consenso conferito avrà efficacia solo in relazione alla specifica richiesta effettuata dall'interessato e ai dati relativi alla salute in essa contenuti e/o ad essa connessi;
nel caso in cui l'utente effettui una nuova richiesta contenente e/o implicante il trattamento di dati relativi alla salute, il consenso al trattamento di tali dati gli sarà nuovamente richiesto, fermo restando che il consenso manifestato in relazione a una richiesta potrà essere revocato in ogni momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

L'utente potrà revocare il consenso, contattando GS ai recapiti indicati nella sezione 2 della presente informativa e, in particolare, scrivendo all'indirizzo e-mail info@officinasalute.com o chiamando il numero 0694803338.

GS tratterà i dati in oggetto per il tempo necessario alla gestione della richiesta effettuata dall'interessato e, quindi, con i tempi massimi di conservazione indicati nelle sezioni 4, 6, 7 e 8 della presente informativa, fermi gli ulteriori periodi di conservazione consentiti dalla legge o dal Regolamento. I dati relativi alla salute eventualmente conferiti non saranno trattati per finalità di marketing.

10. TRATTAMENTO DEI DATI DA PARTE DI GS PER FINALITÀ DI COMUNICAZIONE AL PROPIETARIO DEL WIGGET “CHAT” di WIX.com

Previo consenso espresso dell'utente, GS comunicherà i dati personali forniti dagli utenti tramite la Chat, compreso il contenuto delle conversazioni, ai gestori del servizio chat per consentire agli stessi di analizzare l'uso della chat da parte degli utenti al fine di sviluppare e migliorare il Servizio di Chat

La base giuridica di questo trattamento è il consenso espresso dell'utente (art. 6.1.a) del Regolamento).

L'utente potrà esprimere tale consenso cliccando sul tasto con scritto “chatta con noi” o sull’icona con il fumetto o la nuvola che si apre sul Sito.

L’utente potrà revocare in ogni momento il consenso prestato, contattando GS ai recapiti indicati nella sezione 2 della presente informativa e, in particolare, scrivendo all'indirizzo e-mail info@officinasalute.com o chiamando il numero 0694803338.

Il conferimento dei dati per la finalità in oggetto è facoltativo: non esiste alcun obbligo legale o contrattuale a carico dell'utente di fornire tali dati per tale finalità e/o di prestare il consenso al trattamento dei suoi dati personali per tale finalità. Il mancato conferimento dei dati e/o la mancata prestazione del consenso per la finalità in oggetto, tuttavia, comporteranno l'impossibilità per l'utente di utilizzare il Servizio di Chat. Per poter sviluppare e migliorare il Servizio di Chat, è necessario, infatti, analizzare l'uso della Chat da parte degli utenti. L'utilizzo della Chat comporta quindi la comunicazione al gestore del widget “chat”. dei dati personali forniti tramite la Chat, compreso il contenuto delle conversazioni. Nel caso in cui l'utente non desideri che i suoi dati siano comunicati ai gestori della CHAT l'utente deve astenersi dall'utilizzare il Servizio di Chat. Nel caso in cui l'utente abbia cliccato sul widget della Chat, egli potrà manifestare il suo rifiuto a conferire il consenso alla comunicazione dei dati chiamando il numero 0694803338 o scrivendo all'indirizzo info@officinasalute.com, o chiedere di essere ricontattato compilando il modulo di contatto che trova sul Sito. GS offre, quindi, due servizi di informazione e di assistenza equivalenti: l'uno, il Servizio di Chat, che prevede il consenso dell'interessato, e un altro, il servizio prestato a seguito di richieste pervenute tramite il Modulo di Contatto o l'E-mail o per telefono, che non prevede il consenso dell'interessato. La mancata prestazione del consenso alla comunicazione dei dati al gestore della CHAT, quindi, non ha alcun impatto sulla possibilità dell'interessato di ricevere da GS informazioni e/o assistenza: l'utente che non presta il consenso a tale comunicazione, infatti, non può richiedere e/o ottenere informazioni e/o assistenza mediante la Chat ma può richiedere e/o ottenere informazioni e/o assistenza tramite il Modulo di Contratto e/o l'E-mail e/o il telefono.

Per la finalità in oggetto, GS tratterà i dati dell'utente per il tempo strettamente necessario alla comunicazione a WIX.COM. e, comunque, sino alla revoca del consenso.

Ulteriori informazioni

Si segnala all'utente quanto segue:

per la finalità di comunicazione a WIX.COM, GS utilizza dati personali raccolti inizialmente per altre finalità e, segnatamente, al fine di dare riscontro alle richieste dell'interessato; tale trattamento ulteriore è consentito, in quanto basato sul consenso dell'interessato;
la revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca;
nel caso in cui l'utente revochi il consenso al trattamento per la finalità di comunicazione a WIX.COM.: (i) i suoi dati non saranno più trattati da GS per tale finalità e saranno conservati da GS solo nel caso in cui sussista un'altra base giuridica (come, per esempio, l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria o amministrativa ovvero le finalità di cui alle sezioni 4 o, rispettivamente, 6 che precedono); (ii) GS comunicherà al gestore della chat la revoca del consenso così come l'eventuale esercizio da parte dell'interessato degli altri diritti di cui agli artt. da 15 a 22 del Regolamento, qualora tale esercizio sia effettuato nei confronti di GS, quale fonte dei dati;
i dati, una volta comunicati al gestore della chat, previo consenso dell'interessato, saranno trattati dal gestore in qualità di titolare autonomo, sulla base della propria privacy policy.

11. CATEGORIE DI SOGGETTI A CUI GS COMUNICA I DATI PERSONALI DELL'UTENTE (DESTINATARI)

I dati personali conferiti dall'utente possono essere comunicati da GS alle categorie di destinatari di seguito indicate, ferma la comunicazione dei dati a:

- WIX.COM, previo consenso dell'interessato, come indicato nella sezione 10 della presente informativa

I soggetti a cui GS comunica i dati agiscono in qualità di responsabili esterni del trattamento.

Ulteriori informazioni

I dati personali degli utenti possono essere comunicati da GS alle seguenti categorie di destinatari:

ai Consulenti Officina della Salute;
a società, consulenti o professionisti eventualmente incaricati della consegna, della manutenzione, dell'aggiornamento e, in generale, della gestione degli hardware e software di GS o di cui essa si serva per l'erogazione dei propri servizi, e/o a terzi di cui essa si avvalga;
a tutti quei soggetti (ivi incluse le Pubbliche Autorità) che hanno accesso ai dati personali in virtù di provvedimenti normativi o amministrativi;
a tutti quei soggetti pubblici o privati, persone fisiche e/o persone giuridiche (studi di consulenza legale, amministrativa e fiscale; uffici giudiziari, etc.), qualora la comunicazione risulti necessaria o funzionale al corretto adempimento degli obblighi assunti e/o degli obblighi derivanti dalla legge.

L'elenco aggiornato dei responsabili e degli incaricati del trattamento è consultabile presso la sede di GS

I dati personali oggetto della presente informativa non saranno oggetto di diffusione.

12. TRASFERIMENTO VERSO PAESI TERZI

I dati personali degli utenti sono trasferiti da GS verso i seguenti paesi terzi: U.S.A.

Il trasferimento avviene sulla base delle decisioni di adeguatezza della Commissione europea e dei conseguenti provvedimenti di autorizzazione del Garante per la Protezione dei Dati Personali e sulla base delle clausole contrattuali tipo tra titolare e responsabile del trattamento.

Il trasferimento dei dati negli U.S.A. (e l'eventuale loro trasferimento al di fuori degli USA) avviene sulla base della "Decisione di esecuzione (UE) 2016/2295 della Commissione del 12 luglio 2016 (a norma della Direttiva 95/46/CE del Parlamento Europeo e del Consiglio, sulla adeguatezza della protezione offerta dal regime dello scudo UE-USA".

13. DIRITTO DI OPPOSIZIONE

L'interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento dei dati personali che lo riguardano effettuati per le finalità di cui alle sezioni 6 e 8 della presente informativa e aventi come base giuridica il legittimo interesse del titolare del trattamento.

Nel caso in cui i dati siano trattati per finalità di marketing diretto (e quindi nel caso di trattamento per la finalità di cui alla sezione 5 della presente informativa), l'interessato ha inoltre il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano effettuato per tali finalità.

L’interessato può esercitare il diritto di opposizione contattando GS ai recapiti indicati nella sezione 2 della presente informativa e, in particolare, scrivendo all'indirizzo e-mail info@officinasalute.com o chiamando il numero 0694803338.

Ulteriori informazioni

Nel caso di esercizio del diritto di opposizione, il titolare del trattamento si astiene dal trattare ulteriormente i dati personali, salvo che egli dimostri l'esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell'interessato oppure per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Qualora l'interessato si opponga al trattamento per finalità di marketing diretto, i dati personali non sono più oggetto di trattamento per tale finalità.

14. DIRITTO DI ACCESSO

L'interessato ha diritto di ottenere dal titolare del trattamento (e, quindi, da GS la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, di ottenere l'accesso ai dati personali e alle informazioni di seguito indicate.

L'interessato può esercitare il diritto di accesso, contattando GS ai recapiti indicati nella sezione 2 della presente informativa e, in particolare, scrivendo all'indirizzo e-mail info@officinasalute.com o chiamando il numero 0694803338.

Ulteriori informazioni

Nel caso di esercizio del diritto di accesso, l'utente può ottenere l'accesso ai dati personali e alle seguenti informazioni:

le finalità del trattamento;
le categorie di dati personali in questione;
i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati, in particolare se destinatari di paesi terzi o organizzazioni internazionali;
quando possibile, il periodo di conservazione dei dati personali previsto oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo;
l'esistenza del diritto dell'interessato di chiedere al titolare del trattamento la rettifica o a cancellazione dei dati personali o la limitazione del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento;
il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo;
qualora i dati non siano raccolti presso l'interessato, tutte le informazioni disponibili sulla loro origine;
l'esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici che riguardano l'interessato o che incida in modo analogo significativamente sulla sua persona, e almeno in tali casi, informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l'importanza e le conseguenze previste di tale trattamento per l'interessato;

Qualora i dati personali siano trasferiti in un paese terzo o a un'organizzazione internazionale, l'interessato ha il diritto di essere informato dell'esistenza di garanzie adeguate relative al trasferimento, ai sensi dell'art. 46 del Regolamento.

Il titolare del trattamento fornisce una copia dei dati personali oggetto di trattamento. In caso di ulteriori copie richieste dall'interessato, il titolare del trattamento può addebitare un contributo spese ragionevole basato sui costi amministrativi. Se l'interessato presenta la richiesta mediante mezzi elettronici, e salvo indicazione diversa dell'interessato, le informazioni sono fornite in un formato elettronico di uso comune.

15. DIRITTO DI RETTIFICA

L'interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento (e quindi da GS) la rettifica dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo. Tenuto conto delle finalità del trattamento, l'interessato ha il diritto di ottenere l'integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa.

L'interessato può esercitare il diritto di rettifica contattando GS ai recapiti indicati nella sezione 2 della presente informativa e, in particolare, scrivendo all'indirizzo e-mail info@officinasalute.com o chiamando il numero 0694803338.

16. DIRITTO DI CANCELLAZIONE

L'interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento (e quindi da GS) la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo e il titolare del trattamento ha l'obbligo di cancellare senza ingiustificato ritardo i dati personali, se sussiste uno dei seguenti motivi:

i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o altrimenti trattati;
l'interessato revoca il consenso su cui si basa il trattamento (e, quindi, nelle ipotesi di revoca del consenso al trattamento per le finalità di cui alla sezione 5 della presente informativa), se non sussiste altro fondamento giuridico per il trattamento;
l'interessato si oppone al trattamento basato sul legittimo interesse del titolare del trattamento per motivi connessi alla sua situazione particolare (e, quindi, nelle ipotesi di opposizione al trattamento per le finalità di cui alle sezioni 6 e 8 della presente informativa) e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente oppure si oppone al trattamento dei suoi dati personali per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione nella misura in cui sia connessa a tale marketing diretto (si segnala che i dati di cui alla presente informativa non sono trattati per finalità di profilazione ai fini di marketing, ma solo a fini di marketing generico, come indicato nella sezione 5 della presente informativa);
i dati personali sono trattati illecitamente;
i dati personali devono essere cancellati per adempiere a un obbligo legale previsto dal diritto dell'Unione o dello Stato membro cui è soggetto il titolare del trattamento.

L'interessato può esercitare il diritto di cancellazione contattando GS ai recapiti indicati nella sezione 2 della presente informativa e, in particolare, scrivendo all'indirizzo e-mail info@officinasalute.com o chiamando il numero 0694803338.

Ulteriori informazioni

Se il titolare del trattamento ha reso pubblici i dati personali ed è obbligato a cancellarli, tenendo conto della tecnologia disponibile e dei costi di attuazione, adotta le misure ragionevoli, anche tecniche, per informare i titolari del trattamento che stanno trattando i dati personali della richiesta dell'interessato di cancellare qualsiasi link, copia o riproduzione dei suoi dati personali.

Il diritto di cancellazione non trova applicazione nella misura in cui il trattamento sia necessario:

per l'esercizio del diritto alla libertà di espressione e informazione;
per l'adempimento di un obbligo legale previsto dal diritto dell'Unione o dello Stato membro cui il titolare sia soggetto o per l'esecuzione di un compito di interesse pubblico ovvero nell'esercizio di pubblici poteri;
per motivi di interesse pubblico nel settore della sanità pubblica;
a fini di archiviazione nel pubblico interesse, di ricerca scientifica o storica o a fini statistici, nella misura in cui il diritto di cancellazione rischi di rendere impossibile o di pregiudicare gravemente il conseguimento degli obiettivi di tale trattamento;
per l'accertamento, l'esercizio o la difesa d un diritto in sede giudiziaria.

17. DIRITTO DI LIMITAZIONE DI TRATTAMENTO

L'interessato ha diritto di ottenere dal titolare del trattamento (e quindi da GS) la limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi:

l'interessato contesta l'esattezza dei dati personali per il periodo di tempo necessario al titolare del trattamento per verificare l'esattezza di tali dati personali;
il trattamento è illecito e l'interessato si oppone alla cancellazione dei dati personali e chiede invece che ne sia limitato l'utilizzo;
benché il titolare del trattamento non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono necessari all'interessato per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
l'interessato si è opposto al trattamento nelle ipotesi di trattamento basato sul legittimo interesse del titolare del trattamento, per motivi connessi alla sua situazione particolare (e, quindi, in caso di opposizione al trattamento dei dati per le finalità di cui alle sezioni 6 e 8 della presente informativa), in attesa della verifica in merito all'eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento rispetto a quelli dell'interessato.

L'interessato può esercitare il diritto di limitazione, contattando GS ai recapiti indicati nella sezione 2 della presente informativa e, in particolare, scrivendo all'indirizzo e-mail info@officinasalute.com o chiamando il numero 0694803338.

Ulteriori informazioni

Se il trattamento è limitato, i dati personali oggetto della limitazione sono trattati, salvo che per la conservazione, solo con il consenso dell'interessato o per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria oppure per tutelare i diritti di un'altra persona fisica o giuridica o per motivi di interesse pubblico rilevante dell'Unione o di uno Stato membro.

L'interessato che ha ottenuto la limitazione del trattamento è informato dal titolare del trattamento prima che detta limitazione sia revocata.

18. TEMPI E MODALITÀ DI RISPOSTA IN CASO DI ESERCIZIO DEI DIRITTI DELL'INTERESSARO

Il titolare del trattamento fornisce all'interessato le informazioni circa le azioni intraprese in relazione a una richiesta di esercizio dei diritti riconosciuti dagli artt. da 15 a 22 del Regolamento (i.e. diritto di accesso, diritto di rettifica, diritto di cancellazione, diritto di limitazione del trattamento, diritto alla portabilità dei dati, diritto di opposizione) e di cui alle sezioni 13, 14, 15, 16, e 17 della presente informativa ("Diritti dell'Interessato"), senza ingiustificato ritardo e, comunque, entro un mese dal ricevimento della richiesta stessa. Tale termine può essere prorogato di due mesi, se necessario, tenuto conto della complessità e del numero delle richieste. Il titolare del trattamento informa l'interessato di tale proroga, e dei motivi del ritardo, entro un mese dal ricevimento della richiesta. Se l'interessato presenta la richiesta mediante mezzi elettronici, le informazioni sono fornite, ove possibile, con mezzi elettronici, salvo diversa indicazione dell'interessato.

Ulteriori informazioni

Se non ottempera alla richiesta dell'interessato, il titolare del trattamento informa l'interessato senza ritardo, e al più tardi, entro un mese dal ricevimento della richiesta, dei motivi dell'inottemperanza e della possibilità di proporre un reclamo a un'autorità di controllo e di proporre ricorso giurisdizionale.

Le comunicazioni in risposta all'esercizio dei Diritti dell'Interessato e le azioni intraprese sono gratuite. Se le richieste dell'interessato sono manifestamente infondate o eccessive, in particolare per il loro carattere ripetitivo, il titolare del trattamento può:

addebitare un contributo spese ragionevole, tenendo conto dei costi amministrativi sostenuti per fornire le comunicazioni o intraprendere l'azione richiesta;
rifiutare di soddisfare la richiesta.

Quando il titolare del trattamento nutra ragionevoli dubbi circa l'identità della persona fisica che presenta la richiesta relativa ai Diritti dell'Interessato può richiedere ulteriori informazioni necessarie per confermare l'identità dell'interessato.

19. DIRITTO DI PROPORRE RECLAMO A UN'AUTORITÀ DI CONTROLLO

Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giurisdizionale, l'interessato che ritenga che il trattamento che lo riguarda violi il Regolamento ha il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo, segnatamente nello Stato membro in cui risiede abitualmente, lavora oppure del luogo in cui si è verificata la presunta violazione. L'autorità di controllo a cui è stato proposto il reclamo informa il reclamante dello stato o dell'esito del reclamo, compresa la possibilità di un ricorso giurisdizionale.

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